С 24.09.2020 года была введена в действие единая база данных ФГИС «Аршин», предназначенная для сбора и обработки всей информации о действующих приборах учета, включая сведения о проведенных поверках. Эта мера предусматривалась для значительного упрощения жизни потребителям коммунальных услуг.
Как отметил глава Росстандарта Алексей Абрамов:
«Альтернативное «хождение» бумажных свидетельств порождает фиктивное выполнение метрологических работ и выпуск документов-подделок. Исключить подобную деятельность позволит только однозначная электронная фиксация поверки и утверждения типов средств измерений».
Однако, несмотря на достаточный срок, прошедший с внедрения новшества, на практике многие владельцы счетчиков воды, часто сталкиваются с проблемами при работе с базой данных. В том числе нередко возникает вопрос, что делать, если в реестре ФГИС «Аршин» нет данных о поверке.
Как по-новому подтвердить поверку счетчика
Если раньше, подтверждением проведения испытаний прибора учета было свидетельство, выданное метрологической организацией. Сегодня этот документ перестал быть обязательным, хоть и не отменен.
В соответствии с новым порядком сведения о проведенной поверке счетчика воды должны быть внесены в базу ФГИС «Аршин» в течение суток сертифицированным специалистом. Внесенные в реестр данные сразу становятся доступными для собственников средств измерений и для управляющих компаний. Поэтому водопотребителю не нужно дополнительно оповещать УК о проведенной поверке и предоставлять подтверждения.
Однако на практике владельцы приборов часто сталкиваются с ситуацией, когда данных о поверке нет во ФГИС «Аршин». Чтобы предотвратить неприятности, нужно знать, как действовать в таких случаях.
Как убедиться, что данные о поверке внесены в реестр
База данных «Аршин» является открытой. Поэтому проверить внесение в нее сведений о поверке счетчика может любой пользователь. Для этого нужно перейти в раздел «Сведения о результатах поверки средств измерений», где прописать заводской номер прибора учета.
Система автоматически выдаст необходимую информацию:
- название и тип водосчетчика;
- дата проведения испытаний;
- метод и средство испытаний;
- данные поверителя;
- данные о компании, которая оказала метрологическую услугу;
- дата проведения следующей поверочной процедуры.
Таким образом, после введения заводского номера прибора учета, в результатах выдачи должна быть указана дата последней проведенной проверки. Если она не указана, нужно принять необходимые меры, чтобы не допустить последствий эксплуатации неповеренного измерителя.
Что делать, если в реестре ФГИС «Аршин» нет данных о поверке
Если вы не обнаружили в реестре информации о поверке счетчика, есть два варианта действий. Первый из них предусматривает обращение в организацию, проводившую испытания. Второй способ – подача жалобы в Росстандарт.
Фирма, проводящая поверочные процедуры и установку счетчиков на воду, должна принять ваше обращение, даже если у вас нет свидетельства в бумажной форме. Для подтверждения факта проведения испытаний можно предъявить платежные документы об оплате соответствующей услуги. Компания должна разобраться и внести сведения в базу.
Жалоба в Росстандарт направляется, если при взаимодействии с метрологической компанией возникли разногласия. Подать ее можно как почтовым отправлением, так и онлайн – через официальный сайт ведомства. Обратиться в Росстандарт можно и без предварительного общения с метрологической организацией, если вы не обнаруживаете данные о проведенной проверке прибора в базе в разумные сроки.
Несвоевременное появление информации в ФГИС «Аршин» происходит по разным причинам. Чаще всего приходится сталкиваться с виной работников метрологических компаний, которые просто не вносят сведения своевременно. Кроме этого, до сих пор распространены случаи технических сбоев в системе.
Независимо от причины, отсутствие информации об испытаниях в единой базе данных становится проблемой для владельцев приборов учета. В таких случаях возникает большой риск, что потребителя автоматически переведут на оплату услуг водопотребления по действующим тарифным нормам. В результате размер начисления значительно увеличивается. Поэтому после выполненной поверочной процедуры рекомендуется не надеяться на добросовестность метрологической службы и бесперебойную работу информационной системы, а самостоятельно проверить, внесены ли в базу необходимые сведения. Если нужной информации обнаружить не удалось, необходимо сразу обращаться в фирму, проводившую испытания, или в Росстандарт.
Можно ли попросить поверителя занести результаты сразу?
Да, потребитель может попросить поверителя сразу внести сведения в базу данных. Это наиболее удобный вариант, поскольку информация заносится у вас на глазах. Однако в текущих условиях это далеко не всегда возможно. Для внесения сведений работник метрологической службы должен иметь под рукой ноутбук или планшет с подключением к интернету и с доступом в личный кабинет информационной системы «Аршин». Также он должен иметь действующую электронную подпись. В дальнейшем метрологические компании должны обеспечить персонал необходимым техническим оснащением, что позволит регистрировать поверку прибора учета сразу.
Просить ли бумажное свидетельство или доверять «Аршину»?
Свидетельство о проведении испытаний прибора учета не является обязательным документом. Поэтому запрашивать его у поверителя можно при желании. Для управляющей компании будет достаточно наличия данных о приборе в «Аршине». Однако наличие бумажного документа старого образца может помочь быстро разрешить конфликтную ситуацию, если обслуживающая вас организация вовремя не внесет данные в информационную систему.
Поэтому запросить свидетельство можно, хотя бы ради собственного спокойствия. Альтернативой этому документу может быть отметка о прохождении поверочной процедуры в техническом паспорте прибора. Такая отметка должна содержать дату проведения текущей и срок следующей проверки, заверяться подписью поверителя и печатью.
Зачем вообще вносить сведения в ФГИС «Аршин»?
Площадка разработана для борьбы с мошенничеством в сфере проверок приборов учета и для упрощения всей процедуры за счет реализации электронного документооборота. Данные в электронную систему могут вносить только лицензированные метрологические фирмы. Кроме этого, потребитель избавляется от походов по кабинетам управляющей компании и водоканала.
